Политика возврата

Что покупает пользователь

Подписка на сервис — 990 ₽ в месяц (рекуррентные списания каждые 30 дней).

Отмена подписки

• Отмена в боте: Профиль → Настройки → Управление подпиской.
• Отмена прекращает будущие списания.
• Оплаченный период не возвращается (услуга считается оказанной с момента активации доступа).

Когда делаем возврат

Возврат денежных средств возможен в случаях:

• Двойное/ошибочное списание.
• Техническая ошибка платежа.
• Несанкционированная операция (после проверки).

Как запросить возврат

• Письмо на info@adrenalinfamily.ru в течение 7 дней с момента списания.
• Указать: ФИО, дату и сумму, 4 последние цифры карты, скрин/чек, описание причины.
• Рассмотрение запроса: до 10 рабочих дней.
• Возврат — на тот же источник платежа.

Подарки и розыгрыши

• Подарки в магазине выдаются за внутреннюю энергию / тикеты, денег не списывают — денежные возвраты не предусмотрены.
• По физическим подаркам вопросы доставки решаются через саппорт; денежный возврат не предусмотрен.

Прочее

• Сервис может запрашивать дополнительные сведения для проверки операции.
• Споры решаются по Договору оферты; претензии направлять на info@adrenalinfamily.ru.
• Актуальная версия политики публикуется на этой странице.